消費者志向自主宣言

弊社は消費者庁が掲げる「消費者志向自主宣言」に基づき、消費者志向の経営に取り組んでおります。

経営理念

「ハッピーストーリーの創出」
お客様、お取引様、弊社と関わるすべての人達が最高のハッピーを迎える物語の演出を、弊社の業務を通じて行う。

お客様や、関わるすべての人達が、楽しく成長・進化するストーリー（物語）に貢献することが、ハッピーステートのミッションです。

その為の、ステート（状態やありさま）を維持。

業務やライフワークを通じて、楽しく地域社会に貢献できる拠り所で在るという想いを社名に掲げております。

取組み方針

弊社は、消費者志向自主宣言に基づき以下の７項目の行動指針に取り組んでおります。

1.顧客ファーストへの取り組み

顧客とのコミュニケ－ションを深化させ、顧客からの信頼を獲得してまいります。

1. 顧客満足度向上に努め、質の高いサービスを持続的に行う
2. 消費者に提示した約束を遵守する。
3. 消費者の声を謙虚に受け止め、製品・サービスの品質向上に反映させます。

2情報の正確性の維持・向上

消費者のニーズを大切にし、それに応じた質の高い、有益で正確な情報を提供することを目指しております。

この目標を達成するために、私たちはウェブメディアの制作における事実情報の根拠を正しく示します。

1. 再現性のある情報を発信する（信頼性）
2. 持続的に取材・体験し続けたものを発信する（専門性）
3. 再現性の高い情報源や専門家によって裏付けられている情報を発信する（権威性）

さらには情報の定期的な更新に努め、継続的な努力を続けてまいります。

3.教育への取り組み

WEB制作は、プログラミング言語やデザインツールの進化に大きく影響される分野です。

AIをはじめ、新しい技術やトレンドが次々と現れる中、私たちは常に学び続ける必要があります。

私達、ハッピーステートは教育や自己啓発等のオンラインコースやワークショップに自主的に参加。

最新の知識や技術を学び、実務に役立てるよう切磋向上して参ります。

4.双方向の情報提供への取り組み

お問い合わせフォームを設置。消費者の疑問・要望に2営業日以内に回答。消費者の意見を積極的に取り入れております。

5.健康増進への取り組み

当社は消費者・お取引先・従業員に健康増進に関する啓蒙や告知を行っております。

• 健康寿命を伸ばそう「スマートライフプロジェクト」への参加
• 厚生労働省が推奨する「知って、肝炎 プロジェクト」への参加
• 厚生労働省は推奨する「がん対策推進企業アクション 」への参加

6.法令の遵守/コーポレートガバナンスの強化

• 社会の規範に従い。法令遵守（コンプライアンス）に沿った持続的な経営を行って参ります。
• 地域社会などの立場を踏まえ、透明・公正かつ迅速・果断な意思決定を行うための仕組みを構築して参ります

7.持続可能な社会への取り組み

• 「SDGs の取組方針」を明確化し、社内外に発信しています。
• 環境省が推奨するデコ活を実践しております。
• 空き家の再生事業に取り組み、地域社会の空き家問題解決の一翼を担っております。

2024年11月12日

事業者名　ハッピーステート株式会社

代表者名 上田寿明